Comment résilier votre compte d'hébergement chez Ex2 ?
Si vous avez un service d'hébergement chez Ex2 et souhaitez le résilier pour n'importe quelle raison, vous pouvez facilement le faire et en tout temps via votre compte client Ex2.
Pour mettre fin à un service (hébergement, nom de domaine, SSL, etc.), vous devez tout d'abord vous connecter à votre compte dans l'espace client d'Ex2.
Dans le menu de votre espace client, sélectionnez la section Mes services.
Vous verrez alors une fenêtre montrant l'ensemble de vos services chez Ex2. À la droite de celle-ci, vous trouverez un menu. Dans la section Actions, sélectionnez Demande d'annulation.
Vous accèderai alors à une fenêtre destinée aux résiliations de services. Vous pouvez -si vous le souhaitez (ça nous aide à nous améliorer éventuellement) brièvement expliquer la raison de votre décision et déterminer le moment de l'annulation (immédiatement ou à la fin de la période de service).
Une fois que vous avez rempli les informations demandées, cliquez sur le bouton Demande d'annulation.
Un message confirmant l'envoi de la demande de résiliation devrait alors s'afficher.
Attention, une fois que la résiliation est effective, nous ne conservons aucune de vos données. Assurez-vous d'avoir de votre côté une copie de votre site web, de vos enregistrements DNS et de vos mails éventuels.
Les étapes à suivre pour annuler un service d'un compte EX2
Pour mettre fin à un service (hébergement, nom de domaine, SSL, etc.), vous devez tout d'abord vous connecter à votre compte dans l'espace client d'Ex2.
Dans le menu de votre espace client, sélectionnez la section Mes services.
Vous verrez alors une fenêtre montrant l'ensemble de vos services chez Ex2. À la droite de celle-ci, vous trouverez un menu. Dans la section Actions, sélectionnez Demande d'annulation.
Vous accèderai alors à une fenêtre destinée aux résiliations de services. Vous pouvez -si vous le souhaitez (ça nous aide à nous améliorer éventuellement) brièvement expliquer la raison de votre décision et déterminer le moment de l'annulation (immédiatement ou à la fin de la période de service).
Une fois que vous avez rempli les informations demandées, cliquez sur le bouton Demande d'annulation.
Un message confirmant l'envoi de la demande de résiliation devrait alors s'afficher.
Attention, une fois que la résiliation est effective, nous ne conservons aucune de vos données. Assurez-vous d'avoir de votre côté une copie de votre site web, de vos enregistrements DNS et de vos mails éventuels.
Mis à jour le : 14/04/2023
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