Comment annuler un service chez Ex2?
Si vous avez un service d'hébergement chez Ex2 et désirez y mettre fin, vous pouvez facilement le faire via votre compte client Ex2.
Pour mettre fin à un service, vous devez tout d'abord vous connecter à votre compte dans l'espace client d'Ex2.
Dans le menu de votre espace client, sélectionnez la section Mes services.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/52421894134f0400/ex2servicecancel_1paenue.jpg)
Vous verrez alors une fenêtre montrant l'ensemble de vos services chez Ex2. À la droite de celle-ci, vous trouverez un menu. Dans la section Actions, sélectionnez Demande d'annulation.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/52421894134f0400/ex2servicecancel2_1w9wvpv.jpg)
Vous accèderai alors à une fenêtre destinée aux annulations de services. Vous pouvez alors brièvement expliquer la raison de votre décision et déterminer le moment de l'annulation (immédiatement ou à la fin de la période de service).
Une fois que vous avez rempli les informations demandées, cliquez sur le bouton Demande d'annulation.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/52421894134f0400/ex2servicecancel3_91nebp.jpg)
Un message confirmant l'envoi de la demande d'annulation devrait alors s'afficher.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/52421894134f0400/ex2servicecancel4_exypkh.jpg)
Les étapes à suivre pour annuler un service d'un compte EX2
Pour mettre fin à un service, vous devez tout d'abord vous connecter à votre compte dans l'espace client d'Ex2.
Dans le menu de votre espace client, sélectionnez la section Mes services.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/52421894134f0400/ex2servicecancel_1paenue.jpg)
Vous verrez alors une fenêtre montrant l'ensemble de vos services chez Ex2. À la droite de celle-ci, vous trouverez un menu. Dans la section Actions, sélectionnez Demande d'annulation.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/52421894134f0400/ex2servicecancel2_1w9wvpv.jpg)
Vous accèderai alors à une fenêtre destinée aux annulations de services. Vous pouvez alors brièvement expliquer la raison de votre décision et déterminer le moment de l'annulation (immédiatement ou à la fin de la période de service).
Une fois que vous avez rempli les informations demandées, cliquez sur le bouton Demande d'annulation.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/52421894134f0400/ex2servicecancel3_91nebp.jpg)
Un message confirmant l'envoi de la demande d'annulation devrait alors s'afficher.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/52421894134f0400/ex2servicecancel4_exypkh.jpg)
Mis à jour le : 14/04/2023
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