Tous les plans d'hébergement web d'Ex2 incluent un accès au panneau de contrôle cPanel. Les identifiants nécessaires pour vous y connecter vous sont envoyés dans le e-mail de bienvenue, au moment de votre inscription.

Si vous ignorez ou si vous avez oublié le mot de passe d'accès au panneau cPanel, il est possible de le réinitialiser avec la procédure suivante.

Les étapes à suivre pour réinitialiser votre mot de passe cPanel

À partir du navigateur, accédez à l’URL du panneau cPanel, par exemple : https://www.votrenomdedomaine.com:2083.

Sur la page d’accès à cPanel. Accédez à la section « Réinitialiser le mot de passe » (sous le bouton “Connexion”).

Sur la page suivante, indiquez votre nom d’utilisateur cPanel (vous l’avez reçu notamment dans votre courriel de bienvenue) et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».

Ex2 vous enverra un e-mail sur le compte de messagerie que vous avez indiqué quand vous avez configuré le domaine lors de l’achat de votre hébergement. Cet e-mail contient un code que vous devrez saisir dans l’écran suivant. Saisissez le code alphanumérique et cliquez sur « Soumettre » pour effectuer la réinitialisation.

Le système modifiera le mot de passe de tous les services associés au nom de l’utilisateur (FTP, accès à cPanel, base de données, etc.) ; vous confirmera le nouveau mot de passe en l’affichant et vous enverra un e-mail de confirmation. Vous devrez dès lors utiliser le nouveau mot de passe pour tout service associé à l’utilisateur.

Mis à jour le : 21/05/2024