Comment corriger l'erreur d'une page blanche ?
L'affichage d'un écran entièrement blanc, conne sous le nom page blanche de la mort, peut être le résultat de différents types d'erreurs. Pour régler le problème, il vous faut tout d'abord identifier la nature de l'erreur. Dans ce tutoriel, nous verrons quelques causes possibles et les façons de les corriger.
L’écran blanc (page blanche) est l’une des erreurs les plus courantes qui se produisent dans WordPress. Notez que vous pouvez demander à notre équipe de vous aider à résoudre ce problème si vous n'y arrivez pas par vous-même.
REMARQUE : Avant de procéder à toute modification, assurez-vous de générer une sauvegarde complète de votre site Web.
Si vous avez une page vierge, vous devriez d’abord essayer de vider le cache de votre site WordPress. Vous devriez avoir accès à une option de purge au haut au tableau de bord WordPress.
Si LSCache ou Cloudflare sont activé sur votre site, vous devez vider leur cache respective. Voyez les articles suivants pour vider le cache de Litespeed et celui de Cloudflare. Une fois ces caches vidés, videz également le cache de votre navigateur web.
Les erreurs PHP sont le plus souvent la cause de l'affichage d'une page blanche. Consultez le journal des erreurs est donc recommandé pour identifier le problème. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'outil Erreurs de cPanel ou vérifier le fichier error_log dans le dossier racine de votre site pour localiser le problème.
Vous pouvez aussi utiliser la fonction de débogage WordPress pour identifier le type d’erreur qui s'est produite. Pour ce faire, localisez le fichier wp-config.php dans le dossier racine de votre site. Ouvrez-le et assurez-vous que le mode WP_DEBUG est activé.
Le dépassement de la limite de mémoire est l’une des causes les plus courantes derrière les erreurs de pages blanches. Les indications de cette erreur peuvent être soit un écran blanc, soit un message d’erreur. Nous vous recommandons donc d’augmenter la limite des valeurs PHP de votre compte et celle de WordPress pour prévenir des erreurs de cette origine.
Une des causes les plus courantes de la page blanche sur WordPress est un problème de plugin. Essayez de désactiver les plugins pour voir si c'est le cas.
Si vous n’êtes pas sûr quel plugin causé le problème, essayez de les désactiver un par un jusqu’à ce que vous êtes en mesure d’aller au fond du problème et de le résoudre.
Si le dépannage de plugin ne fixe pas l’écran blanc sur le site, alors vous devriez essayer de changer le thème.
REMARQUE : Assurez-vous que le thème par défaut est présent dans le dossier /wp-content/themes.
La page blanche peut aussi être causée par un problème avec votre version de PHP. Vous pouvez essayer de changer la version utilisée afin de le vérifier.
Si vous rencontrez toujours le même problème après avoir effectué chacune de ces étapes, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir de l’aide.
Réparer l'erreur de la page blanche sur un site WordPress
L’écran blanc (page blanche) est l’une des erreurs les plus courantes qui se produisent dans WordPress. Notez que vous pouvez demander à notre équipe de vous aider à résoudre ce problème si vous n'y arrivez pas par vous-même.
REMARQUE : Avant de procéder à toute modification, assurez-vous de générer une sauvegarde complète de votre site Web.
Videz le cache de votre site
Si vous avez une page vierge, vous devriez d’abord essayer de vider le cache de votre site WordPress. Vous devriez avoir accès à une option de purge au haut au tableau de bord WordPress.
Si LSCache ou Cloudflare sont activé sur votre site, vous devez vider leur cache respective. Voyez les articles suivants pour vider le cache de Litespeed et celui de Cloudflare. Une fois ces caches vidés, videz également le cache de votre navigateur web.
Consultez le journal des erreurs
Les erreurs PHP sont le plus souvent la cause de l'affichage d'une page blanche. Consultez le journal des erreurs est donc recommandé pour identifier le problème. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'outil Erreurs de cPanel ou vérifier le fichier error_log dans le dossier racine de votre site pour localiser le problème.
Activez le mode WP_DEBUG
Vous pouvez aussi utiliser la fonction de débogage WordPress pour identifier le type d’erreur qui s'est produite. Pour ce faire, localisez le fichier wp-config.php dans le dossier racine de votre site. Ouvrez-le et assurez-vous que le mode WP_DEBUG est activé.
Augmenter les limites de mémoire PHP et WordPress
Le dépassement de la limite de mémoire est l’une des causes les plus courantes derrière les erreurs de pages blanches. Les indications de cette erreur peuvent être soit un écran blanc, soit un message d’erreur. Nous vous recommandons donc d’augmenter la limite des valeurs PHP de votre compte et celle de WordPress pour prévenir des erreurs de cette origine.
Désactiver les plugins
Une des causes les plus courantes de la page blanche sur WordPress est un problème de plugin. Essayez de désactiver les plugins pour voir si c'est le cas.
Si vous n’êtes pas sûr quel plugin causé le problème, essayez de les désactiver un par un jusqu’à ce que vous êtes en mesure d’aller au fond du problème et de le résoudre.
Changer le thème du site
Si le dépannage de plugin ne fixe pas l’écran blanc sur le site, alors vous devriez essayer de changer le thème.
REMARQUE : Assurez-vous que le thème par défaut est présent dans le dossier /wp-content/themes.
Changer de version PHP
La page blanche peut aussi être causée par un problème avec votre version de PHP. Vous pouvez essayer de changer la version utilisée afin de le vérifier.
Si vous rencontrez toujours le même problème après avoir effectué chacune de ces étapes, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir de l’aide.
Mis à jour le : 27/04/2023
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