Comment annuler un service chez Ex2?

Les étapes à suivre pour annuler un service d'un compte EX2

Pour mettre fin à un service, vous devez tout d'abord vous connecter à votre compte dans l'espace client d'Ex2.

Dans le menu de votre espace client, sélectionnez la section Mes services.

Vous verrez alors une fenêtre montrant l'ensemble de vos services chez Ex2. À la droite de celle-ci, vous trouverez un menu. Dans la section Actions, sélectionnez Demande d'annulation.

Vous accèderai alors à une fenêtre destinée aux annulations de services. Vous pouvez alors brièvement expliquer la raison de votre décision et déterminer le moment de l'annulation (immédiatement ou à la fin de la période de service).

Une fois que vous avez rempli les informations demandées, cliquez sur le bouton Demande d'annulation.

Un message confirmant l'envoi de la demande d'annulation devrait alors s'afficher.

Mis à jour le : 14/04/2023